At skabe værdi, hvor der ingen er

Virksomheders værdisættelse, eller markedsværdi, er opbygget af to komponenter; cash flow og (på nudansk) intangible værdier. Sidstnævnte er værdi baseret på markedets opfattelse og værdisættelse af sandsynligheden for hvorvidt virksomheden kan leve op til sine løfter og fremtidig vækst. Over de sidste 20 år har intangible værdi vokset sig til at være en andel af den samlede værdisættelse på markedet.

Selv under den voldsomme recession sidste år, blev virksomheder med tilsyneladende samme størrele og omsætning værdisat meget forskelligt. Til dels fordi investorer havde (har) mere tiltro til een virksomheds fremtid, fremfor en andens.

Når vi vurderer intangible værdisættelse må erhvervs- og virksomhedsledere finde ud af hvad de kan og bør gøre for at skabe intangible værdi og gøre intangible - tangible. Ledere konfronteres med netop dén udfording i børsnoterede, såvel som privatejede virksomheder, gennem hele organisationen. Uanset på hvilket niveau ledere befinder sig har de ansvaret for at skabe og beskytte intangible værdi.

Vi kan se et mønster i hvordan ledere, med success kan skabe tiltro til deres organisations intangible værdier, der resultere i en bevaret/genetableret tiltro. Dette starter ofte med fundamentale enkeltheder, på Niveau 1, til langt mere komplekse koncepter.

Niveau 1: Hold dine løfter - Lever konsistente og forudsigelige resultater
For en børsnoteret virksomhed er pålidelige kvartalsfremskrivninger og -estimater valutaen der skaber tiltro to virksomheden, såvel som virksomhedens ledelse; konsistens og forudsigelighed er hvad der skaber den fornødne tiltro overfor investorer. For alle virksomheder gælder det at forudsigelighed, stabilitet og resultater, og på baggrund heraf kvalitet, service og leverance, sikrer tiltro blandt kunder og klienter. At overholde explicitte aftaler og implicitte løfter til medarbejdere og ansatte, skaber tiltro og stabilitet i virksomhedens arbejdsstyrke. Det højner ikke blot moral, men skaber et helt unik loyalitetsforhold.

Ledere der afgiver og overholder løfter skaber pålidelighed og tiltro.

Niveau 2: Formuler en tiltrækkende strategi - Se Fremtiden!
En tillokkende vision tilfører virksomheden spænding, engagement og energi. Ledere der har visioner om vækst opbygger entutiasme. Men det vitale er ikke blot at kunne skabe denne energi. Det er i højere grad langt vigtigere at kunne, skabe, formulere og kommunikere hvordan visionen bliver til virkelighed. Hvordan denne vækst opnås. Hvis det blot er store, tomme ord vil øvelsen resultere i en opbygget kynisme og ligegyldighed og vil fremstå som en retorisk leg.

Niveau 3: Invester i kernekompetencer - Læg pengene hvor stategien er
Et hvilket som helst spring der måtte være mellem den udtalte retning og allokering af ressourcer, penge, tid og opmærksomhed nedbryder tiltro til intentionen om og tiltroen til den fremtidige vækst. Om en leder kommunikere at vækstplatformen for fremtiden vil være produktinnovation, vil investorer og medarbejdere forvente at se et øget (højere end tidligere og højere end industri-gennemsnittet) budget i R&D og marketing. Ledere investerer i kernekompetencer for at øge sandsynligheden for strategisk success.

Niveau 4: Opdyrk organisationens kapacitet - Skab værdi gennem mennesker
Organisationens capacitet ligger i metoden hvori organisationen applicerer mennesker og processer til de opgaver konkurrencen stiller.

Disse kapaciteter vil fundamentalt blive organisationens identitet. De definerer hvad organisationen er god til og - til slut - hvad organisationen er. De syv mest fundamentale kapaciteter en organisation skal skabe opmærksomhed om, og fremhæve er:

• Talent: Vi er gode til at tiltrække, motivere og fastholde kompetente og committed mennesker.
• Hastighed: Vi er omstillingsparate og gode til foretage hurtige ændringer.
• Shared Mindset: Vi er gode til at sikrer at kunder og medarbejdere har et positivt billede og positive oplevelser med vores organisation.
• Tiltro: Vi er gode til at indgå i de processer der skaber høj performance.
• Samarbejde: Vi er gode til at arbejde på tværs af grænser, for at sikre høj effektivitet.
• Indlæring: Vi er gode til at skabe og generer ideer med effekt.
• Lederskab: Vi er gode til placere ledere, gennem hele organisationen, der leverer de rette resultater - på den rette vis; de bærer vores lederskabs-brand.

Af de fire niveauer for intangible, organisationens capaciter er det absolut sværeste for konkurrenter at duplikere. De skaber tryghed hos kunder, de engagerer medarbejdere, de skaber tiltro hos investorer og de tilfører long-term sustainable værdi.

Virksomhedsledere må tage ansvar for ar skabe denne intangible værdi i deres respektive organisationer, for at genskabe den tiltro vi har behov for at - med god vilje - investere i disse, og derigennem genopbygge en økonomisk fremtid.

//Daniel Karpantschof

Progress in Progress...